Outsourcing-ul: o soluţie pentru reducerea costurilor

În contextul economic actual, în care laitmotivul firmelor supravieţuitoare pe piaţă a devenit „reducerea costurilor/ optimizarea costurilor”, o soluţie importantă şi totodată la îndemâna oricărei companii este cea de externalizare a anumitor servicii conexe domeniului de activitate al firmei, şi anume: serviciile de IT, financiar – contabile, juridice şi de resurse umane: recrutare, leasing de personal, training, servicii de salarizare şiu administrare de personal.

De ce este externalizarea o importantă soluţie în reducerea şi optimizarea costurilor? Am încercat să ilustrez mai jos câteva din principalele argumente:

În contextul economic actual, în care laitmotivul firmelor supravieţuitoare pe piaţă a devenit „reducerea costurilor/ optimizarea costurilor”, o soluţie importantă şi totodată la îndemâna oricărei companii este cea de externalizare a anumitor servicii conexe domeniului de activitate al firmei, şi anume: serviciile de IT, financiar – contabile, juridice şi de resurse umane: recrutare, leasing de personal, training, servicii de salarizare şiu administrare de personal.

De ce este externalizarea o importantă soluţie în reducerea şi optimizarea costurilor? Am încercat să ilustrez mai jos câteva din principalele argumente:

1. Ajută la reducerea costurilor cu personalul:
   • pentru asigurarea unei bune desfăşurari a activitatilor de IT, salarizare sau contabilitate trebuie angajată o echipa pregătită şi plătita direct proportional cu calificarea şi specializarea lor. Aceste costuri pot fi din start excluse, dacă se alege externalizarea acestor servicii unor firme de specialitate care investesc exclusiv în echipa necesară pentru a oferi calitate maxima clienţilor.
   • lipsa proiectelor într-o perioadă de timp, obligă angajatorul la mentinerea angajaţilor în stand by, cu aceleaşi costuri, dar fără sa înregistreze vre-un profit.
   • în cazul în care unul dintre angajaţi intră în concediu medical, de odihnă, etc şi nu mai este disponibil, nu rămâne altceva de făcut decât să fie formată o altă persoană căruia să-i revină responsabilităţile persoanei respective. Acest lucru implică alte costuri suplimentare, iar riscul lucrului mai puţin bine făcut este foarte ridicat.
2. Reducerea costurilor administrative:

   Angajarea şi menţinerea unei echipe performante nu implică numai costuri cu salariile, dar şi costuri cu:

   • chiria
   • utilitati: gaz, lumina, energie electrică
   • comunicaţiile: telefon, internet
   • catering: apa, cafea, etc
   • mobilier (birou, scaun, rafturi, etc)
   • consumabile (hartie, papetarie, etc)
   • calculator (la care se adauga licente pentru diverse programe inclusiv Windows, Office, programe specializate de contabilitate şi salarizare, etc) si suport IT (cost suportat de departamentul IT)
   • curăţenie

Prin exernalizarea acestor servicii, respectivele costuri pot fi reduse sau elimitate.

3. Oferă posibilitatea managerilor de a se concentra asupra activităţilor de bază ale companiei
4. Reduce riscurile legate de aplicarea corectă a tuturor schimbărilor legislative, primind consultanţă din partea furnizorului, care are un plus de expertiză în respectivul domeniu
5. Nu mai sunt necesare investiţii in programe de contabilitate, calcul salarial, legislaţie, respectiv up-gradări la acestea, intrucât prestatorul serviciilor este responsabil pentru acest aspect şi imparte aceste costuri cu mai multe societăţi beneficiare.
6. Flexibilitate constantă in funcţie de cerinţele companiei client prin întocmirea de situaţii şi rapoarte in formatul agreat de părţi

   Studiile arată că o firmă dedimensiuni medii poate economisi pâna la 21% din costuri prin externalizarea serviciilor de resurse umane şi până la 25% – 30% prin externalizarea serviciilor de contabilitate.

   Aşadar, nu mai există niciun dubiu că externalizarea serviciilor este singura soluţie de optimizare maximă a costurilor în orice firmă, aflată în criză sau nu.

   Iată de ce, din 2004 Ascent Group a dezvoltat o serie de servicii şi activităţi, tocmai pentru a veni în intampinarea firmelor care îşi doresc externalizarea serviciilor comexe (resurse umane, contabilitate, juridic), dar în acelaşi timp îşi doresc menţinerea lor într-un pachet oferit de acelaşi furnizor, pentru a avea un unic interlocutor şi pentru a avea permament o vedere de ansmambul asupra diferitelor componente ale afacerii sale.

   Pentru că externalizarea serviciilor nu este numai o soluţie de a supravieţui crizei economice actuale, ci este o soluţie etern valabilă pentru firmele care îşi doresc cu adevărat să investească resurse şi energie în activităţile de bază, lăsând activităţile conexe pe mâna experţilor.